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Aycox,遇到你说的情况,就去找找投诉电话,大公司最怕投诉了,这是他们的死穴。我上次遇到激光打印机设备需要更换问题,老说没有货换,我不耐烦直接打他们总部投诉电话,第二天就搞定了。
三月,遇到这种MM只能说“不幸”,如果你们和客户有一条:“其它硬件造成MIS系统问题,上门服务1小时按一个Token收费,不满一小时收一个Token费用,电话免费支持”,那么客户在电话里一定会很热情的回答你提的问题。比如:“你们公司多少人?女的多少?”我想她也无法拒绝回答的~呵呵 |
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