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支持哥哥。

提点建议也是个人的一点想法:
如果是这样单单的将一篇内容做成chm,那么倒不如告诉用户一个帖子链接来的简单、易读,因为用浏览器的不可能不上网,与其他程序不同的是做离线chm似乎不是那么必然。
当然离线chm也有优势,比如出故障不能上网时,就可以尝试阅读chm解决问题。

所以我觉得做FAQ,如chm电子书,当前首要的不是摘抄内容,比如论坛上已经有很多了,而是先搭好模板,提供一个易读便捷的查阅方式,而非简单的汇集,这样用户才会有耐心看下去,同时对于将来完善和丰富FAQ集也更方面。

我不会写网页,否则这些就不是所说而是提供成品了,尽管要做到想Windows帮主系统那样还可以通过交互找到问题答案似乎很难,但做成相对简单的归类列出应该不难,#11那样的就不错。

不过本人觉得还可以按照问题类型关键词来划分,比如过滤类、不能上网类、皮肤类、插件类......等等,这样用户才能更快找到自己想要的答案。具体点就是一个问题一页,便于查看和完善,每个问题列举相关关键词的问题供参考。

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