急求解决问题的方法

皓首童欣

1、我们几个人的金士顿U盘都不能正常存储文件和格式化U盘……；
2、我的电脑不能正常删除文件，提示必须用360粉碎机，我在电脑应用中越来越离不开360了……
急求产生问题的原因和解决问题的方法。