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标题: 转帖：不要听用户的 [打印本页]

作者: 那巴尔 时间: 2007-7-10 18:59 标题: 转帖：不要听用户的

Jakob Nielsen的可用性第一准则，就是不要听用户的。建硕很早之前也追问道：喜欢有之，还是喜欢用之。苹果的乔布斯相信，用户的需求不是他自己发现的，而是你替他发现的。在iPod出来之前，没人知道自己需要一个iPod。

跟着用户的抱怨跑，死了都不知道是怎么死的。用户，因为他是用户，抱怨是他的权利。世上没有完美的事物，所以不可能没有抱怨。

有人开发个产品，处处听用户的，惟恐得罪了用户，惟恐做出来用户不喜欢，所以每增加一个特性，都要问问用户，网站改改版，也要做用户调查。如果用户都成了你的产品经理，还要你做什么？如果你不能比用户更深刻地理解你的产品，还要你做什么？

Google也搞用户调查，比如Google Talk的新功能投票。但你千万别认为这是Google拿不定主意，所以征求用户的意见。实际上，Google所列出的那些新功能，我相信都会出现在Google Talk的未来版本中，只不过他们需要确定一个优先级。

豆瓣每次网站做些小变动，总会有用户大声反对，要死要活的都有。但结果呢？迄今还没出过人命，而用户对某些功能的访问率明显提高了。因为杨勃相信数据，相信用户怎么做比他们怎么说更本质。

一件有创造性的工作，在很大程度上不是满足用户已有的需求，而是创造尚不存在的需求。你怎么可能指望用户对自己尚未意识到的需求，提供有价值的看法呢？李彦宏曾经问：谁说了算？在百度，当然是PM说了算。网民说了算？别扯了。

现在Twitter面对大量克隆产品的竞争，所以一定会面临来自用户的要求增加功能的压力。听不听？是个大问题。从来没有坏产品，只有不称职的产品经理。

http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=1182818

作者: 那巴尔 时间: 2007-7-10 19:01

喜欢TW的理由之一

作者: viewer 时间: 2007-7-10 19:18

喜欢TW和那那的理由之一

作者: qingqingcao 时间: 2007-7-10 19:19

喜欢TW讨厌BB的理由，

作者: viewer 时间: 2007-7-10 19:28 标题: 回复 #4 qingqingcao 的帖子

为虾米啊

作者: qingqingcao 时间: 2007-7-10 19:34

呵呵，，BB太可爱，总想呀，也看不着

作者: viewer 时间: 2007-7-10 19:58 标题: 回复 #6 qingqingcao 的帖子

灌水有害健康

所以为了健康只能四处灌水

嗯，我

作者: Eillitrena 时间: 2007-7-10 19:58

呵呵，没错啦……

作者: 审美疲劳 时间: 2007-7-10 21:13

嗯，就应如此，做决断的时候要有魄力。
征求意见和最终决断是两码事。

作者: Kyuurayi 时间: 2007-7-11 13:21

层次不一样市场不一样生活观念不一样没办法比中国的企业能先为用户为自己的员工想想已经不错了

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