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标题: [提交Bug] [经验交流] 让人无语的世界之窗!!!发誓绝不再用!!! [打印本页]

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 09:22 标题: 让人无语的世界之窗!!!发誓绝不再用!!!

本帖最后由 wecansee 于 2010-1-20 13:20 编辑

让人无语的世界之窗!!!发誓绝不再用!!!,今天我把TW卸载的时候,它的卸载程序居然把我的C盘C:\Program Files下的文件全部干掉了,害的我的程序一个都用不了,word也打不开,不用这么狠吧,我是不想用了才卸载的,可是你居然把我的东西都带走了,太可恨了~~

作者: zangmaly 时间: 2010-1-20 09:23

真是悲剧，不过不太可能是TW引起的，楼主确定不是自己误删？

作者: eait 时间: 2010-1-20 09:24

稍安勿躁，伙计，出现点差错很正常的，急个啥啊你

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 09:28

还有这种情况，很有可能是tw的问题。
请问楼主是不是把tw直接安装到program那个文件夹下了？？
tw真悲剧，等我来测试一下看。

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 09:39

楼主，我已经测试了，确实如你所说，当由于安装时位置没设定好的话，在运行卸载程序并选择删除全部的时候，tw所在的文件夹整个会被删除！这是一个非常严重的BUG！
我还从来没见过因为安装文件夹有问题卸载会造成这种问题的程序，tw卸载的时候对文件、文件夹竟然不做任何校验！tw，你真行。
另，楼主，这种情况，你可以直接与tw的老板接触，可能的情况下可以要求追究对方的责任，赔偿你的损失。

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 09:41

误删是不可能的，我直接用的是自带的卸载程序卸载的，奇怪的是TW在C:\Program Files生成一个文件夹放置安装文件的同时，在Program Files目录下还有一份安装文件，就是在卸载放在目录下的安装文件的时候出现这种情况，好在我有备份，恢复下系统，第一件事是用360的软件卸载卸了TW，实在是不敢用了

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 09:45

刚注意到楼上，还好注意到把放在文件夹外的安装文件手动清除，否则又杯具一次，哎！！！

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 09:51

真是悲剧，不过不太可能是TW引起的，楼主确定不是自己误删？
zangmaly 发表于 2010-1-20 09:23 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

亲爱的朋友，你若不信我们来做个试验如何？？
你安装tw到你的c盘根目录下，然后再卸载，好不好，亲爱的朋友帮忙测试一下呗～～

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 09:53

如果确认是真的，这可是一个超级乌龙。
到底是一群什么样的人在做开发？
agreez 发表于 2010-1-20 09:50 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

这个BUG很简单，tw的卸载程序没有对要删除的文件、文件夹做校验。
也就是这样，那个卸载的程序在哪里，卸载的时候就会把它所在的文件夹整个删除掉。
设想一下，假如用户不小心把程序安装到了c盘根目录，然后发现后想卸载再重新安装，会发生什么样的悲剧！！！真是没想到啊，因为一直都是用绿色的所以从来没注意到这个问题，呵呵，太可笑了，笑掉我大牙了快。

作者: 钱钱匣子 时间: 2010-1-20 09:58

感谢反馈～
经过测试，在安装目录下的其它程序文件时进行程序卸载，确实会删除目录下的其他程序文件。问题已经确认。
会马上解决～
很抱歉给楼主带来损失～

作者: needed 时间: 2010-1-20 10:05

情况确认. 不过有一个需要注意的地方.

上图. tw删除前会有一个明显的提示....[attach]89383[/attach]

亟需注意的是
1.tw默认安装是在 C:\Program Files\TheWorld 3
2.tw的卸载程序在删除文件的时候会再次确认并且默认选项是"否

也就是只删除theworld.exe)

p.s. 删除前提示要删除哪个目录,这样用户可能会发现问题...

作者: tomple 时间: 2010-1-20 10:09

只用绿色版

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 10:10

问题是安装的时候怎么会生成两份安装文件，一份在文件夹内，一份在文件夹外？？？一般遇到上面的情况都会默认成文件夹内，仅限于TW文件夹，既然是想卸载，当然会全部删除，不会留一点的

作者: ilysm 时间: 2010-1-20 10:11

情况确认. 不过有一个需要注意的地方.

上图. tw删除前会有一个明显的提示....89383

亟需注意的是
1.tw默认安装是在 C:\Program Files\TheWorld 3
2.tw的卸载程序在删除文件的时候会再次确认并且默认选项是 ...
needed 发表于 2010-1-20 10:05 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

个人看到这里，感觉十分的不好，这样的回复，有推卸责任的嫌疑

作者: vokins 时间: 2010-1-20 10:13

楼主切忌，现在不要对硬盘，尤其是待恢复内容的盘进行读写操作～然后用我穿上来的软件进行恢复

作者: netac 时间: 2010-1-20 10:13

问题是安装的时候怎么会生成两份安装文件，一份在文件夹内，一份在文件夹外？？？一般遇到上面的情况都会默认成文件夹内，仅限于TW文件夹，既然是想卸载，当然会全部删除，不会留一点的
wecansee 发表于 2010-1-20 10:10 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

使用默认路径安装，即使选择删除安装目录下全部文件，也不可能删除Program Files下的其他文件。
看楼主的情况应该是自己把安装路径改成C:\Program Files了，然后又在卸载时选择了删除全部文件，所以这样了。
不过即使选择删除全部，我们也的确应该可以做得更好，避免这样的损失。我们会改进的。

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 10:15

谢谢楼上的，我已经做了恢复了，现在没事，只是对TW失望之极！

作者: ilysm 时间: 2010-1-20 10:16

使用默认路径安装，即使选择删除安装目录下全部文件，也不可能删除Program Files下的其他文件。
看楼主的情况应该是自己把安装路径改成C:\Program Files了，然后又在卸载时选择了删除全部文件，所以这样了。
不过 ...
netac 发表于 2010-1-20 10:13 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

支持一下，让提示更“实用”吧，虽然我不用-。-

作者: vokins 时间: 2010-1-20 10:19

数据恢复是一件很繁琐的事情。。。有其实对有些重要文件。。
大家都理解楼主的心情。稍安。下次建议对每种软件都设立的独立文件夹，卸载的时候不要一路点下去，一定看清楚提示。。

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 10:23

18# netac

如果说我修改了安装路径的话，这个我现在没有办法确认，因为使用了一段时间，但是我总不至于一个软件安装两次吧？？？一次安装生成个TW文件夹，我又安装一次就直接放在Program Files下？？？

退一步说，即使我安装了两遍，我是说如果是的话，TW应该将最近一次的安装文件覆盖上一次的文件夹，而不是单独放在Program Files下。尽管这个我没确认

作者: netac 时间: 2010-1-20 10:28

18# netac

如果说我修改了安装路径的话，这个我现在没有办法确认，因为使用了一段时间，但是我总不至于一个软件安装两次吧？？？一次安装生成个TW文件夹，我又安装一次就直接放在Program Files下？？？

退一 ...
wecansee 发表于 2010-1-20 10:23 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

再安装多少次也不会默认放到Program Files下。
安装后再次安装会自动使用上一次的安装路径。

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 10:35

我要说的问题是，目前使用过的所有软件还没看到过像tw这样的，卸载的时候没有校验？！没有任何的文件list，就那么咔嚓一下子都给删掉了，这个是我从来没有见到过的软件卸载方式。这才是问题的根本，与用户是否正确安装无关。

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 10:36

再安装多少次也不会默认放到Program Files下。
安装后再次安装会自动使用上一次的安装路径。
netac 发表于 2010-1-20 10:28 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

这就比较奇怪了，怎么会有两份，个人没有修改默认安装路径的习惯，除非是准备长期用。
这个问题没有必要了，只是对TW提个建议，可以能修正这个BUG，卸载的时候只删除相关的文件，而不是所有的都干掉，相信不难做到吧，好多软件都是这样的吧，不会像 TW这样。
如前面有人说的，如果有人把TW放在C根目录下，卸载的时候又没有看清楚所谓的提示，那不就···········，这是问题的关键，而不是一味的从用户这里找原因，你做出的产品符合用户的习惯才能是好产品，而不是让用户来习惯你的软件，算是一点建议吧

作者: phpwinder 时间: 2010-1-20 10:40

我要说的问题是，目前使用过的所有软件还没看到过像tw这样的，卸载的时候没有校验？！没有任何的文件list，就那么咔嚓一下子都给删掉了，这个是我从来没有见到过的软件卸载方式。这才是问题的根本，与用户是否正确安 ...
uabitw 发表于 2010-1-20 10:35 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

呵呵，还好我一直用绿色版。

作者: iceh 时间: 2010-1-20 10:42

细节见真章，希望开发团队能尽快修复完善，否则这个问题被人利用破坏就很得不偿失了。

作者: 无边无际 时间: 2010-1-20 10:43

总而言之, 对于卸载程序的不严谨,而容易造成意外事件非常抱歉!

作者: zangmaly 时间: 2010-1-20 10:44

不管怎么说这个确实是开发组的疏忽，绝对会尽快修复的问题，请楼主放心，如果还有心情可以继续用TW。。谢谢楼主指出此严重BUG

作者: remyxo 时间: 2010-1-20 10:46

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 200317084 时间: 2010-1-20 10:46

用了这么长时间的TW
卸载安装卸载安装还没出现过这样的情况

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 10:46

还发现一个现象，TW删除文件的时候，会把360杀毒的病毒库也干掉，但360杀毒软件还在，就是安装360杀毒软件的文件夹还在，软件也能打开，但是无法扫描杀毒了，需要重新安装杀毒软件，汗一个！！！比较奇怪

作者: hyh1110 时间: 2010-1-20 10:51

本帖最后由 hyh1110 于 2010-1-20 10:53 编辑

这应该是楼主安装选择路径的失误，

另一方面也是tw的卸载不严谨。

我是刚从mx转过来的，觉得tw还是不错了。

tw虽然功能还不如mx完善，但是速度和稳定性压倒mx。

作者: hzg4027 时间: 2010-1-20 11:06

这个问题..1是楼主没有个良好的安装软件习惯.2就是TW这个卸载绝对有问题!快解决吧..免得再次发生.

作者: la9975956 时间: 2010-1-20 11:24

要养成使用绿色版的好习惯啊！！！

作者: la9975956 时间: 2010-1-20 11:26

看来马上要推出新版本了！！！

作者: AY 时间: 2010-1-20 11:26

类似的懒惰疏忽卸载问题其实在 Firefox 也发生过两次。第一次是几年前删除 user profile 造成删掉 application data 目录，已经修复。另外是几个月前，问题和 TW3 这个完全一样，当时在 bugzilla 回覆是用户错误安装到 Program Files 而非 Program Files\Mozilla Firefox，说不是 bug 不会修正...

作者: AY 时间: 2010-1-20 11:35

严格上来说这是用户本身的错误，但负责任的程序不能存有这种后果严重的 "陷阱"。

作者: google 时间: 2010-1-20 11:41

亲爱的朋友，你若不信我们来做个试验如何？？
你安装tw到你的c盘根目录下，然后再卸载，好不好，亲爱的朋友帮忙测试一下呗～～
uabitw 发表于 2010-1-20 09:51 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

晕，你太狠了

作者: AY 时间: 2010-1-20 11:42

特意试了一下360，就没有这个问题，这才是让我最无语的。

看来还是360重要，我还是以后用360好了。
agreez 发表于 2010-1-20 11:27 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

360 自己改好了么？开发组说 360 没有 TW 的源代码...

要是 360 有通知 TW 但 TW 无视就要打 PP，要是 360 根本没有通知 TW 就... 嘿嘿

作者: 80814 时间: 2010-1-20 11:50

一直绿色的飘过,,,,

作者: VikingII 时间: 2010-1-20 11:55

类似的懒惰疏忽卸载问题其实在 Firefox 也发生过两次。第一次是几年前删除 user profile 造成删掉 application data 目录，已经修复。另外是几个月前，问题和 TW3 这个完全一样，当时在 bugzilla 回覆是用户错误安装 ...
AY 发表于 2010-1-20 11:26 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

其实其他一些软件卸载的时候也有类似的选择，问用户是否删除安装目录下的所有文件，如果安装时目录没选好又选了"是"，结果跟LZ是一样的。
把提示修改成警告意味浓一点，告知错误删除的后果，并把安装路径一并提示出来，这样应该就可以了。

作者: AY 时间: 2010-1-20 12:03

其实其他一些软件卸载的时候也有类似的选择，问用户是否删除安装目录下的所有文件，如果安装时目录没选好又选了"是"，结果跟LZ是一样的。
把提示修改成警告意味浓一点，告知错误删除的后果，并把安装路径一并提示 ...
VikingII 发表于 2010-1-20 11:55 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

这就是懒惰的做法。把整个目录删掉就不用记录本身安装/产生的文件，不用逐个比较然后删除。

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 12:03

其实其他一些软件卸载的时候也有类似的选择，问用户是否删除安装目录下的所有文件，如果安装时目录没选好又选了"是"，结果跟LZ是一样的。
把提示修改成警告意味浓一点，告知错误删除的后果，并把安装路径一并提示 ...
VikingII 发表于 2010-1-20 11:55 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

you are wrong
其它的软件虽然也有这样的提示，但做法和tw是不同的，一般的软件都会在安装时生成一个安装文件的list，卸载的时候会根据这个list来进行删除，tw则无此机制。

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 12:04

这就是懒惰的做法。把整个目录删掉就不用记录本身安装/产生的文件，不用逐个比较然后删除。
AY 发表于 2010-1-20 12:03 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

这不是懒惰，而是不负责任。

作者: 小絮 时间: 2010-1-20 12:06

360se之所以不出这个问题，是因为在安装的时候，360se会在用户的选择目录下再新建个360se的目录进行安装，所以避免了这个问题的出现。
tw3为了能让用户更加随心所欲地选择安装路径，所以没有强行在新建一个子目录来安装。没想到就因为这样的一仁之念引发了血案。
无论如何，这都是tw的错失，虽然firefox也有这样的错误，但我们tw不能以此为自己找借口推卸责任。我们很抱歉给楼主带来了如此大的麻烦，但我们更加庆幸楼主能及时将此问题反馈给我们从而能让更多的用户避免这样的麻烦。
我们会尽快处理这个问题，希望大家继续指出我们的不足，一如既往地支持我们！

作者: uabitw 时间: 2010-1-20 12:07

特意试了一下360，就没有这个问题，这才是让我最无语的。

看来还是360重要，我还是以后用360好了。
agreez 发表于 2010-1-20 11:27 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

说明无论 360 被人说的多么不好，但他比tw要成熟要标准。

作者: Nadle 时间: 2010-1-20 12:13

即使把我整块硬盘格式化了我还是会说应该清空我最痛恨的就是卸载软件在我硬盘里流下任何一个文件包括0字节的空目录，空余注册表键值如果改成根据安装日志一一比对文件后再删除是根本不可行的不是漏删就是放过用户自己使用或者修改后留下的东西如果什么东西都要靠自己手动删除那还需要卸载程序干什么？而且卸载时候还有清空提示。这就好比你把一堆软件装回收站里去，然后你删其他东西时候清空了回收站

作者: wecansee 时间: 2010-1-20 12:16

严格上来说这是用户本身的错误，但负责任的程序不能存有这种后果严重的 "陷阱"。
AY 发表于 2010-1-20 11:35 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

我的错在于不该装TW吧，呵呵，就算是我修改了安装路径，谁要是直接放在C根目录卸载的话，就应该出现删文件的情况？？？换做是你，你如何想？？

作者: 期待世界之窗三 时间: 2010-1-20 12:26

还有这等事...

作者: hksw2 时间: 2010-1-20 12:28

都怎么了这年头

作者: hjju 时间: 2010-1-20 12:30

有啥安装头..直接用绿色版的不就好了.

作者: wisea 时间: 2010-1-20 12:52

这个太恐怖了，还好我一直用绿色版的

作者: hp527684 时间: 2010-1-20 13:11

一直是绿色！

作者: duckZCX 时间: 2010-1-20 13:14

我知道我此言一出，从此上了黑名单，没办法，个人性子直，有话必说，不藏着。
agreez 发表于 2010-1-20 13:09 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

没人推卸，是我们做得不够

作者: 幸福每壹天 时间: 2010-1-20 13:36

一直使用绿色版本，感觉不错！

作者: VikingII 时间: 2010-1-20 13:39

这就是懒惰的做法。把整个目录删掉就不用记录本身安装/产生的文件，不用逐个比较然后删除。
AY 发表于 2010-1-20 12:03 http://bbs.ioage.com/cn/images/common/back.gif

安装程序目录下的文件不只是安装的时候生成的，更多是后续使用的时候才生成的，例如ICON、皮肤、扩展等等。如果每次使用浏览器的时候都把建这些文件操作都记录起来，还要避免重复记录，要消耗多少资源？按你的办法，只要有一个记录不准确，最终卸载的时候少删一个文件，就不能彻底清空整个安装目录。要完美记录的话，每一个建立文件操作都要不能漏掉上述处理，开发维护上花这么多功夫值的么？
最多加上遇到安装在根目录、系统程序目录等几种常见的情况作特殊处理。另外还可以要用户做二次确认。

作者: buloun 时间: 2010-1-20 13:45

hoho 还好用绿色的绿色真好

作者: zuiaifly 时间: 2010-1-20 13:47

好恐怖...

还好我放的是单独的文件夹

作者: phpwinder 时间: 2010-1-20 13:49

其实这个问题又回到TW的开发方向了。
记得有一次管理员回复我说，2.X太复杂，很多新手搞不懂，所以3.X才要简单点。
而上面所有的争论都是在有一定电脑基础的用户群体，如果是电脑水平一般或者只会使用者，这个“缺陷”又意味什么。
我现在还搞不清楚TW到底在做一款什么样的浏览器，是大众化，让很多普通电脑用户用得很爽的浏览器，很傻很天真，还是专业化，让更多网络冲浪者更舒心的一款浏览器，很好很强大。目前看来，这个标准是含糊的。

作者: soul13 时间: 2010-1-20 14:08

还好楼主把情况发上来了，不然中招的人可能更多。
庆幸的是我用的是绿色版。

作者: netac 时间: 2010-1-20 14:20

开发组的看法是：
1、在Firefox看来，这不是一个BUG，而是用户自己的问题，并且不准备做修改。
2、在我们看来，这是一个问题，我们会在下个版本改进。
多谢大家的关注。为避免不清楚详情的网友产生误解，帖子我就锁定并下沉了。

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