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9#
发表于 2007-2-28 15:23
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● 200610月9日,网上曝出佳能长焦数码相机S1 IS若干质量问题,该型号被指开机时会出现花屏,液晶屏幕显示模糊,颜色泛紫等症状,同时拍摄的照片有严重模糊、锯齿,而佳能各地售后服务部门对此则反应不一。
● 200610月11日,佳能中国总部召开紧急会议,在12日上午给出正式声明,称佳能S1IS如果是CCD问题,不管是否在保修期内,都可以到当地的佳能快修中心进行免费维修或者更换,但不能更换为其他机型。
● 200610.25日,佳能在其官方网站上正式公布追加免费维修11款存在有安全隐患的数码相机,其中包括S1 IS,但并不提出召回。几十名用户代表无法接受佳能的答复,委托律师准备采取司法途径解决问题。
● 200612月4日,全国36位消费者正式向北京市东城区法院提起诉讼,把佳能中国告上了法庭。要求佳能退还相机的原价货款并承担一切涉诉费。
● 200612月6日,参加起诉的消费者升至38名,诉讼过程中还可能追加精神损害赔偿等诉讼请求。
佳能有关人士表示,一定会采取积极态度去解决。不过由于不涉及人身健康问题,佳能此批问题相机不会召回。
起诉群的发起人之一称如果最终败诉,将会到美国起诉。
● 2007年1月11日, 佳能承诺对起诉消费者的部分相机进行更换或者升级处理,但仍坚持此方案是基于此前解决方案基础上,并不属于召回范畴。 诉讼消费者表示,从最终收效看,只有部分消费者从中获益。而原先提出的由佳能公司公开道歉、选择召回等要求均未实现。
◆佳能问题机器免费维修名单:
● 数码摄像机: MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC
● 数码数码相机:PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
* 追加以下11种数码照相机:PowerShot A40, PowerShot A80, PowerShot A85, PowerShot A95, PowerShot S1IS, PowerShot S60, DIGITAL IXUS V2, DIGITAL IXUS 330, DIGITAL IXUS 400, DIGITAL IXUS 430, DIGITAL IXUS 500 |
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