收藏夹消失问题

重新登陆后发现账号内的网络收藏夹全部消失了，一开始以为是电脑或者网速的问题，重新登陆几次之后发现的确是消失了。
以前因为怕电脑坏，所以弄个网络收藏夹，现在倒好，网络收藏居然没了。
有技术控或是了解情况的请解答一下，谢谢！