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首先,对于论坛中的众多用户,我想说的是,很多人基本的是非观都十分的混乱。这些人思考问题,发表帖子,从来就没有一个清晰的思维,即使有,也是从个人喜好来说的,总是以自我为中心来判断,觉得“自己喜欢的,那就是正确的”,因为“我就是消费者,开发者就应该听我的”。
开发组发了很多帖子,来收集用户意见,对于这种行为,十分令人赞赏,但与此同时更应该清醒地认识到,这些所谓的“用户意见”,是多变的、片面的、局限的。可能这个人喜欢这种方式,另外一个人喜欢另外一种方式,今天你喜欢这个样子,明天你又喜欢那个样子了。
所以,在此我申明两点建议。
第一,请那些所谓的用户,所谓的消费者,在发帖之前想一想,你所需要的功能,是不是真的就能代表“大多数人”?如果不是,就不要口口声声地说“这个功能必须有”,甚至说什么“没有这个功能我就绝对不用TW了”。现在是一个自由的市场经济时代,买卖双方都是自愿的,没有谁会强迫谁。一个产品,总会有它特定的受众群体,不可能让所有人都满意。你所要做的,就是将自己的期望与产品特点进行对照,如果觉得适合自己,那就使用;如果不适合,那就别用,你所讨厌的东西,正好是其他用户所喜欢的,少拿你的一己之见来代表其他人。
第二,对于开发组,要处理好用户意见与开发意愿的关系。用户意见要不要听?当然要听,但是也不能盲目地去听。一方面,盲目妥协,只会导致产品丧失特色,最终沦为一款平庸的产品,因为很多时候连消费者自己都搞不清楚自己需要的到底是什么。另一方面,与其最后”所有人都不满意“,不如”让一部分人绝对满意“。就以要不要开放”扩展“为例,一旦开放,那TW和其他双核浏览器没有任何区别了,既然如此,TW存在的意义又是什么?原有的速度、体积等优势没有了,又没形成新的比较优势,最终只会被抛弃。
先说这么多吧。 |
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