[转][图]浙江电信客服网站再现低级错误 电话欠费一目了然 浙江, 低级错误, 客服, 电信, 一目了然

massimo9

转自cnbeta.com

春节期间实在不想出门，所以在网上给自己的电话缴费，结果发现浙江电信缴费网站上的一个设计缺陷，于是乎发了一篇文。据说后来这文章曾被朋友投递到 cnbeta，我去看时已经删除了。然后我看到网友 Billwang 发表评论说漏洞已被修复，随后我证实了这一信息。再后来浙江电信的叔叔阿姨就找到了我，详情可以看这个截图。


说实话，经过这件事情，我对浙江电信的工作效率和工作态度的认知有了一个较大的改变。由于工作的原因，平时与电信部门的 官员打交道也不少。在我的认知中看来，像这样的问题起码需要两个月时间解决：基层工作人员发现问题，上报主管；主管平时工作较忙，在一周内提交到技术部门 的负责人核实；技术部门老大的工作就更忙，于是又需要一周的时间安排查证工作；然后搞技术的小伙子也很懒，也需要一周的时间磨洋工；磨出来之后将结果反馈 给老大，这时已经过去大半个月了；随后技术部门的老大将报告提交到主管经理，主管经理需要一周时间审核这份报告，随后报送分管领导；分管领导在接到文件后 的一周召开讨论会，讨论是否需要将这份报告提交上级主管单位；讨论会结束后，小秘整理会议纪要，报送接口人向上级主管单位转达文件；后者接到文件后又开始 一个新的轮回……

总而言之，他们这次的反映速度和解决问题的耗时让我非常惊讶。当然，能找到我本人也是情理之外、意料之中。在表扬了浙江电信某些同学的工作能力后，让我们继续关注一下他们在网上收钱的工具目前运作的如何。

首先登录浙江电信网上客服中心：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_1.gif

选择导航栏的“自助服务”：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_2.gif

选择左下角的“充值交费”（事后我发现这个地址居然可以直接访问，并不需要事先登录）：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_3.gif

与上次一样，填入要查询话费信息的电话号码：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_4.gif

又见阿里巴巴集团欠费 90 万元：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_5.gif

通过观察其实不难发现，在这个查询过程中，整个浏览器的 URL 是不改变的。也就是说这个页面使用了嵌入式框架，我们在框架页面上点击右键，查看页面属性：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_6.gif

将这个 URL 直接复制到新窗口中打开，依然有效：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_7.gif

我原以为是 session 或者 cookie 在起作用。在我退出登录后再次刷新页面，结果依旧。然后我在浏览器中直接打开这个地址：http://www.114mall.cn/ctpay，结果是这样的：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_8.gif

综合页面报错提示和 URL 的构造规律来看，被查询话费的号码信息确实通过 GET 方式传递到相关脚本。另外，我很惊奇的发现，每次打开 http://www.114mall.cn/ctpay 这个地址所被重定向的 URL 地址都不同，但都类似这样：

http://download.cnbeta.com/ugmbbc/zjtelcom_9.gif

除 了上面截图中红框中所显示的字符串外，还可能会有类似“qraxw2ih5dw1iuzy0vrzao45”、 “eisxsp55xebbz2455xvfllji”、“52jklvayi0zir245cdlspu3s”等等不同的字符串组合，每次随着页面的刷 新或者重定向而不同。经过对 URL 参数的筛选，我们可以构造出这样的地址：

http://www.114mall.cn/ctpay/(qraxw2ih5dw1iuzy0vrzao45)/index.aspx?queryNo=85027110&areaId=571

http://www.114mall.cn/ctpay/(eisxsp55xebbz2455xvfllji)/index.aspx?queryNo=88157858&areaId=571

http://www.114mall.cn/ctpay/(52jklvayi0zir245cdlspu3s)/index.aspx?queryNo=88156688&areaId=571

类 似这样的地址可以直接打开，并不需要用户登录。对于想查询话费信息的朋友，不需要登录，不需要任何验证，一个地址直接搞定，果然又“方便”了很多。相比上 次的情况，只不过被查询的电话号码的户主未被显示罢了。如果发起有针对性的查询，一样可以获得相关信息。感谢中国电信贴心而和谐的服务，让我们鼓掌。

顺便说一下浙江电信的网站。目前所使用的是新版，地址为 http://www.zjtelecom.com.cn，想一睹浙江电信曾经的辉煌历史，敬请访问 http://www.zjtelecom.com.cn:90。请注意，在您浏览的时候，请自觉的发出啧啧的赞叹声。谢谢合作。

sky5

这些信息没多少用处的，知道欠费了又怎样